COMMUNICATION COMMERCIALE ET MARKETING

Afin de vous assurer une pénétration efficace du marché, vous devez transmettre les bons messages à vos clients. Il est indispensable d’optimiser le message que vous voulez transmettre à votre client puisqu'il constitue le premier point de contact entre vous. Néanmoins, chaque segment de clientèle peut répondre différemment à vos messages clés. L’anticipation des réactions de vos clients et de leur attrait pour le produit vous fournira les outils qui vous permettront d’adapter vos messages pour un retour sur investissement maximum.


Dès lors que les produits et les messages sont établis, il demeure indispensable de surveiller la perception et la satisfaction de vos clients afin de pouvoir réagir immédiatement aux changements de valeur que vos clients peuvent associer à votre marque.

 

Les solutions de TMTG pour vous :

  • Identification des facteurs de satisfaction et de fidélité de votre clientèle

  • Définition des messages produit et commerciaux

  • Aide à l’efficacité commerciale


Parmi les méthodologies couramment utilisées, nous citerons :

  • La cartographie perceptuelle

  • La satisfaction et la fidélité des clients à l’aide du Net Promoter Score (NPS)

  • Analyse des messages produit et sociétaux

  • Test de messages

Découvrez plus précisément ce que nous pouvons vous proposer en fonction de votre domaine d'Intervention