CHATPRO™ FAQ

Un forum en ligne où un modérateur professionnel TMTG sollicite des retours et organise des discussions entre professionnels de santé recrutés via un questionnaire de qualification efficace.

Après le recrutement, les participants reçoivent un lien pour s'inscrire au forum, et sont notifiés chaque fois qu'une question est ouverte pour leur réponse. Une fois leur réponse fournie, ils peuvent voir ce que les autres répondants ont écrit et réagir comme ils le souhaitent et quand ils le souhaitent.

TMTG peut modérer les messages déjà publiés. Il existe 3 niveaux de modération:

  • Le modérateur peut publier un commentaire sur la réponse d’un participant spécifique en privé ou visible pour tous;
  • Le modérateur peut masquer ou afficher une réponse dans un salon de discussion, ou
  • Le modérateur peut répondre à tous les participants.

Techniquement, les forums ne sont pas des échanges en direct. C'est asynchrone : le forum est ouvert 24h / 24 et 7j / 7 et les participants peuvent répondre à leur convenance. Cela permet d’obtenir les différents points de vue des participants sans qu’ils aient à être sur la plate-forme en même temps

Une fois que TMTG a publié une question, les participants inscrits recoivent une notification par e-mail les invitant à se connecter au forum et à y répondre.

En tant que client, un lien vous est communiqué pour vous connecter au forum et lire les réponses. TMTG l'appelle la vue «derrière le miroir», semblable aux groupes de discussion F2F. Ce lien affichera les réponses dans l'ordre chronologique inversé. Bien que vous ne puissiez pas publier ou interagir directement avec les participants, vous pouvez communiquer avec le modérateur TMTG qui peut assurer le suivi des participants si nécessaire.

Les transcriptions ChatPRO™ sont vos données, alors vous décidez ! Ce fichier «données brutes» est livré sous forme de PDF. Une fois le forum fermé, il y a une fonction de téléchargement automatique pour accéder à la transcription, qui présente la discussion dans l'ordre chronologique.

Non, ce qui est cohérent avec toute autre forme de recherche marketing. Cependant, nous fournissons des variables de profilage clés telles que le prénom, le titre, la taille ou le type de l'institution. Ceci est conforme aux lignes directrices des bonnes pratiques de recherche marketing.

ChatPRO™ peut coûter à partir de 5 000 $, mais le prix est très variable en fonction des exigences du projet. La structure de prix est basée sur deux éléments :

  • Accès à la plateforme de chat et modération par TMTG - un tarif forfaitaire dépendant du nombre de questions et de la durée globale du chat, et
  • Frais de recrutement et dédommagement - frais variables en fonction du nombre et du type de participants

 

Pensez-vous que ChatPRO™ est la solution idéale pour votre prochain projet de recherche marketing? Soumettez les détails de votre projet et votre intérêt ci-dessous.

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