VERTRIEBS UND MARKETINGKOMMUNIKATION

Um eine effektive Marktabwicklung sicherzustellen, müssen Sie Ihren Kunden die richtige Botschaft übermitteln. Die Optimierung der Botschaft als erstem Kontaktpunkt mit dem Kunden ist grundlegend, wobei die einzelnen Kundensegmente verschieden auf die Schlüsselbotschaften reagieren. Die Prognose der Kundenreaktion und der Produktakzeptanz stellt Ihnen das Instrument zur Anpassung Ihrer Botschaften zur Verfügung, um eine maximale Kapitalrendite zu erzielen.


Nach der Einführung der Produkte und Botschaften kommt der Überwachung der Kundenwahrnehmung und - zufriedenheit eine grundlegende Bedeutung zu, um Sie in die Lage zu versetzen, auf alle Veränderungen des Werts, den die Kunden Ihrer Marke beimessen, reagieren zu können.

 

TMTG Solutions stellt Ihnen folgende Elemente bereit:

  • Identifizierung der Kundenzufriedenheit und Loyalitätsfaktoren

  • Definition der Produkt- und Vertriebsbotschaften

  • Unterstützung hinsichtlich der Vertriebseffizienz


Zu den üblichen Methoden gehören:

  • Wahrnehmungszuordnung

  • Kundenzufriedenheit und -loyalität mit Net Promoter Score (NPS)

  • Analyse der Produkt- und Unternehmensbotschaften

  • Testen von Botschaften

Bitte wählen Sie Ihr Marktsegment, um zu entdecken, was wir für Sie tun können.